プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、DIAMOND REGINE CERAMICS LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト klytortor.pro および当社が提供するセラミック関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連する日本の法令・ガイドラインを尊重し、適切な個人情報の保護と管理に努めます。本ポリシーは、当社が取得・利用・保管・共有する個人情報の内容、利用目的、管理方法、およびお客様の権利を説明するものです。

1. 会社情報

• 事業者名: DIAMOND REGINE CERAMICS LIMITED
• 所在地: SURVEY NO 212 IRANA ROAD VILBUDASAN KADI, MEHSANA, Gujarat, India - 382715
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +918341902384
• 会社登録番号 / CIN: L26930GJ1992PLC016916
• ウェブサイト: klytortor.pro
• 事業内容: Ceramic-Studio

2. 個人情報の取得および処理

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、注文管理、配送手配、アフターサービス、法令遵守等のために、必要な範囲で個人情報を取得し、利用します。

当社が取得する可能性のある情報は、以下を含みます。

• 氏名、会社名、役職名
• メールアドレス、電話番号、住所
• 請求先情報、配送先情報
• 注文内容、購入履歴、問い合わせ内容
• アカウント情報、ログイン情報、パスワード（該当する場合）
• ブラウザ情報、端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、参照元URL等の利用状況データ
• 当社サービスの利用に関連してお客様が自発的に提供する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、改善のため
• 商品の販売、受注、決済、配送、返品・交換、サポート対応のため
• お問い合わせ、見積依頼、資料請求、アフターサービスへの対応のため
• 本人確認、認証、アカウント管理のため
• 利用規約、ポリシー、法令等に違反する行為の防止および対応のため
• 新商品、キャンペーン、イベント、サービス変更等の案内のため
• 統計分析、品質改善、マーケティング分析のため
• 不正利用検知、セキュリティ対策、システム保守のため
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請への対応のため
• 上記に付随関連する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本の個人情報保護法に基づき、当社は以下のような法的根拠または適法な取扱い事由により個人情報を処理します。

• お客様の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置を講じるために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

当社は、センシティブ情報を必要最小限の範囲でのみ取り扱い、法令上認められる場合を除き、慎重に管理します。

5. 個人情報の共有および第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

また、当社は本サービスの提供にあたり、以下の業務委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。

• 決済代行事業者
• 配送事業者
• ITシステム、ホスティング、クラウド、保守運用事業者
• 顧客サポート、分析、マーケティング支援事業者
• 会計、法務、税務等の専門家

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報が適切に管理されるよう努めます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、インドを含む日本国外に所在するサーバー、委託先、関連事業者、クラウドサービス等を利用する場合があります。そのため、個人情報が日本国外の第三国に移転されることがあります。

当社は、第三国への移転に際しては、適用法令に従い、必要に応じて以下の措置を講じます。

• 移転先の個人情報保護制度に関する情報の確認
• 契約上の保護措置の実施
• 委託先への監督および安全管理措置の要求
• お客様の同意取得が必要な場合は、適切な同意の取得

お客様は、当社に対し、第三国移転に関する追加情報を求めることができます。

7. 保有期間（保存期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間のみ保有します。

• 注文情報、請求情報、取引記録：会計・税務・商取引関連法令に基づく必要期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間
• マーケティング関連データ：同意が撤回されるまで、または利用目的が終了するまで
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ、分析、法令対応に必要な期間

保存期間経過後は、当社は当該個人情報を適切な方法で消去または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、適用法令の範囲内で、当社が保有する自己の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• 開示またはアクセスを求める権利
• 訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求権
• 個人情報の処理に対する異議申立ての権利

これらの権利行使を希望される場合は、第12条の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従って合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の処理について同意を行った場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の同意に基づく取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回は、第12条の連絡先に通知することにより行うことができます。なお、同意を撤回した場合、本サービスの一部機能または提供が制限されることがあります。

10. 苦情・相談窓口

お客様は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせを行うことができます。

当社は、法令に従い、適切かつ迅速な対応に努めます。必要に応じて、日本の個人情報保護委員会その他の所管官庁への相談・苦情申立ても可能です。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

• アクセス制御および権限管理
• 通信の暗号化、パスワード管理、認証強化
• 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
• 委託先の選定および監督
• システムおよびネットワークの監視、脆弱性対策
• インシデント発生時の対応手順の整備

ただし、インターネット上の通信や電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に可能な限りの保護措置を継続的に改善します。

12. 連絡先

個人情報の取扱いに関するご質問、請求、苦情、同意撤回、その他のご連絡は、以下までお願いいたします。

• 事業者名: DIAMOND REGINE CERAMICS LIMITED
• 住所: SURVEY NO 212 IRANA ROAD VILBUDASAN KADI, MEHSANA, Gujarat, India - 382715
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +918341902384
• ウェブサイト: klytortor.pro

お問い合わせの際は、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術的変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は本ウェブサイト上での掲示、メール送信、その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める施行日から効力を生じます。

補足事項

本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他の適用法令に従います。本ポリシーの解釈に疑義がある場合、当社は、適用法令の趣旨を踏まえ、合理的かつ誠実に対応します。