利用規約 - DIAMOND REGINE CERAMICS LIMITED

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、DIAMOND REGINE CERAMICS LIMITED（住所：SURVEY NO 212 IRANA ROAD VILBUDASAN KADI, MEHSANA, Gujarat, India - 382715、Eメール：[email protected]、電話：+918341902384、会社登録番号／CIN：L26930GJ1992PLC016916、以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト klytortor.pro および当社が提供する陶芸関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスには、陶芸体験（手びねり）、ろくろ体験、釉薬選び・色付けサポート、少人数制の陶芸教室、オーダー器の制作相談、作品の焼成・仕上げサービスが含まれます。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび本規約への同意

利用者は、本サービスを予約、申込み、参加、閲覧、または利用した時点で、本規約および当社が別途定める方針、注意事項、個別条件、料金表、キャンセルポリシー等（以下総称して「個別規程」といいます。）に同意したものとみなされます。個別規程は、本規約の一部を構成します。

利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。未成年者による利用については、当社は必要に応じて保護者等に確認を求めることができます。

2. サービスの範囲

当社は、陶芸の体験、学習、作品制作支援、および関連する焼成・仕上げサービスを提供します。サービス内容は、利用者の予約内容、コース、所要時間、参加人数、設備状況、材料在庫、講師の判断等により異なる場合があります。

• 陶芸体験（手びねり）
• ろくろ体験
• 釉薬選び・色付けサポート
• 少人数制の陶芸教室
• オーダー器の制作相談
• 作品の焼成・仕上げサービス

当社は、作品の仕上がり、焼成後の色味、寸法、形状、ヒビ、歪み、貫入、ピンホール、釉薬の発色等について、陶芸の性質上、一定の個体差や不確実性が生じることを利用者にあらかじめ案内します。

完成品の引渡し時期は、乾燥、素焼き、本焼き、仕上げ、混雑状況、天候、配送事情その他の事情により変動する場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時間、集合時間、注意事項、講師の指示、施設内ルールを遵守すること
• 設備、工具、材料、他の利用者、スタッフ、第三者の安全に配慮すること
• 泥、釉薬、工具、電動ろくろ、窯その他の設備を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと
• 暴力行為、迷惑行為、差別的言動、ハラスメント、危険物の持込み、酒気帯び状態での参加等をしないこと
• 虚偽の情報を申告しないこと
• 著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他第三者の権利を侵害しないこと
• 当社の設備や作品に損害を与えた場合、当社の求めに応じてその損害を賠償すること

利用者は、自身の体調、アレルギー、皮膚疾患、呼吸器疾患、妊娠中であること、怪我、その他健康上の懸念がある場合、事前に当社へ申告するものとします。陶芸材料、粉塵、釉薬、焼成工程等により体調に影響が生じるおそれがあるため、必要に応じて利用を控えてください。

未就学児童または補助を要する利用者が参加する場合、保護者または同伴者は当該利用者の安全管理について責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、追加費用、材料費、焼成費、配送費、オプション費用等は、当社が別途定める料金案内または予約ページに表示する金額によります。表示価格は、税込み・税抜きの別が明示される場合を除き、当社の案内に従うものとします。

利用者は、予約時または当社が指定する期限までに、当社所定の方法により料金を支払うものとします。支払方法は、現金、銀行振込、オンライン決済その他当社が認める方法に限られます。

支払遅延が生じた場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、作品引渡しの留保、将来の予約受付の拒否等の措置を講じることができます。

当社は、材料費、焼成コスト、輸送費、税制変更、為替変動、事業環境の変化等に応じて、料金を改定することがあります。改定後の料金は、当社が別途通知または掲載した時点以降の予約・申込みに適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、予約内容、サービス種別、個別規程、進行状況に応じて適用されます。特に、材料の準備、席数の確保、講師手配、焼成準備等が行われるため、当社は合理的なキャンセル料を設定することがあります。

• 予約日の一定期間前までのキャンセル：当社所定の条件に従い、返金または手数料控除後の返金を行う場合があります。
• 予約日の直前または当日のキャンセル：返金不可または高率のキャンセル料が発生する場合があります。
• 無断キャンセル、遅刻による参加不能、利用者都合の途中離脱：原則として返金対象外となります。
• 作品制作進行後、材料使用後、焼成手配後、個別オーダー開始後のキャンセル：原則として返金不可となります。

焼成後の作品は、陶芸工程の特性上、再制作、再焼成、修復ができない場合があります。利用者の確認済み仕様に基づく制作後は、色味、寸法、表面状態、仕上がり等の理由による返品・交換・返金は、法令上必要な場合を除きお受けできません。

法令により返金が必要な場合を除き、返金額、返金方法、返金時期は当社の合理的判断により決定されます。返金に伴う振込手数料等は利用者負担とすることがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、陶芸の性質上、作品の品質、焼成結果、色合い、形状の完全一致を保証しません。

法令で認められる最大限の範囲において、当社は、以下について責任を負いません。

• 利用者の不注意、指示不遵守、誤操作、過失による事故、破損、汚損、紛失
• 利用者の体調不良、アレルギー反応、粉塵等への感受性による不利益
• 天災、火災、停電、設備故障、配送遅延、通信障害、第三者の行為による損害
• 作品の焼成に起因する予測不能な変形、色差、ひび割れ、欠け、焼き縮み
• 間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、機会損失、データ損失

当社が法律上損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とするものとします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、画像、文章、ロゴ、商標、デザイン、教材、説明資料、写真、動画、レシピ、ノウハウ、運営方法に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、商用利用してはなりません。

利用者が本サービスの過程で制作した作品の著作権の扱いは、法令上認められる範囲で、原則として作品の著作物性や権利帰属の有無に応じて決定されます。ただし、当社のデザイン、型、説明資料、図案、講義内容、撮影画像等については当社の権利が留保されます。

当社は、広報、記録、ウェブサイト掲載、SNS投稿、販促資料等のために、利用者の作品写真や体験風景を使用する場合があります。顔写真や個人識別情報の掲載を行う場合は、必要に応じて事前に同意を求めます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って管理します。当社が取得する情報には、氏名、連絡先、予約情報、支払情報、健康上の申告事項、作品配送先情報、利用履歴等が含まれる場合があります。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 予約受付、本人確認、連絡、サービス提供、作品引渡し
• 料金請求、決済処理、キャンセル対応、返金処理
• 安全管理、事故対応、問い合わせ対応
• サービス改善、品質管理、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。ただし、通信環境、第三者サービス、不可抗力に起因するリスクを完全に排除することはできません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、地震、洪水、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通障害、物流停止、原材料不足、設備故障、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、不能となる場合があります。

当社は、不可抗力により生じた損害について責任を負いません。また、当社は、安全確保や運営上の必要に応じて、予約の変更、延期、中止、会場変更、制作方法の変更を行うことができます。

10. 利用規約の変更

当社は、必要に応じて、事前の通知なく本規約を変更することがあります。ただし、変更が利用者に重要な影響を与える場合、当社は合理的な方法により周知に努めます。

変更後の本規約は、当社が別途定める発効日から適用され、利用者が発効日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により、利用者に認められる裁判管轄が優先される場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：DIAMOND REGINE CERAMICS LIMITED
• 住所：SURVEY NO 212 IRANA ROAD VILBUDASAN KADI, MEHSANA, Gujarat, India - 382715
• Eメール：[email protected]
• 電話：+918341902384
• ウェブサイト：klytortor.pro
• CIN：L26930GJ1992PLC016916

13. 分離可能性

本規